サポート

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・解約のご相談、製品の公開のお知らせのご希望は、メールで承ります。
kobako.support@gmail.com

通常、数営業日以内にご返信します。不具合のご報告の際は、次の内容をあわせてお知らせいただくと、原因の確認がスムーズです。

ライセンスキーを紛失しました

ご購入時のメールアドレスを添えて、上記のメールアドレスまでご連絡ください。契約内容を確認のうえ、ライセンスキーを再度お知らせします。

解約したいのですが、どうすればよいですか？

拡張機能の「契約管理」から、いつでもご自身で解約できます。解約すると次回の更新から課金されず、支払い済みの期間の終了まで有料プランをご利用いただけます。お手続きでお困りの場合は、メールでご連絡ください。

返金について知りたい

期間の途中の日割り返金は行っていません。当方の重大な不具合でサービスを提供できなかった場合は、返金に応じます。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

アンインストールするには？

Chrome の拡張機能の管理画面（chrome://extensions）から、該当の拡張機能を削除してください。端末内の設定も、あわせて削除されます。有料プランをご契約中の場合は、先に解約のお手続きをお願いします。

通知が来ません

Chrome が起動している間に確認します。パソコンのスリープ中や、Chrome の終了中は確認されません。また、Chrome や OS の通知の設定が無効になっていないかを、ご確認ください。

対応している環境は？

デスクトップ版の Google Chrome 116 以降です。